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Privacy Policy 개인정보 처리방침

리엔장성형외과의원(이하 "병원"이라 함)이 처리하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하여 수집 · 보유 및 처리되고 있습니다. 「개인정보보호법」은 이러한 개인정보의 처리에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 병원은 이러한 법령의 규정에 따라 수집 · 보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 정보주체의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 처리할 것입니다.또한, 병원은 관련 법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등 정보주체의 권익을 존중하며, 정보주체는 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

병원은 「개인정보보호법」에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

제 1조. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

병원은 개인정보의 수집 시 관련법규에 따라 가입신청시 또는 이용약관에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지 합니다. 개인정보 수집 항목은 아래와 같습니다.

1) 홈페이지 회원가입 시 수집항목

  • ① 수집항목 : 이름, ID, 비밀번호, 거주지역, 휴대전화번호, 이메일, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보
  • ② 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입)

※서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

2) 진료 시 수집항목

  • ① 필수항목 : 병원등록번호, 성명(한글), 생년월일, 주소, E-mail, 내원경로
  • ② 건강정보: 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강정보

3) 진료비 수납 시 수집항목

  • ① 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보

※그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합니다.

4) 개인정보 수집방법

  • ① 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일을 통한 수집
제 2조. 개인정보의 수집 및 이용목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경 될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

  • ① 진료/검사/ 예약조회 및 진료를 위한 본인확인 절차
  • ② 진단 및 치료를 위한 서비스
  • ③ 진료비 청구, 수납, 환불과 같은 원무 서비스
  • ④ 진료비계산서, 내역서, 제증명서 발송 및 약품/물품 및 결과 발송
  • ⑤ 온라인/오프라인 검사 수탁, 외부검사 의뢰
  • ⑥ 민원/고충 처리를 돕기 위한 의사소통의 경로 확보
  • ⑦ 의료의 질관리, 병원운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치
  • ⑧ 교육, 연구에 필요한 최소한의 분석 자료
  • ⑨ 진료정보, 학술정보, 병원정보 안내
  • ⑩ 홍보/마케팅 목적의 서비스 안내
제 3조. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

병원은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하고 있지 않습니다. 즉 만 14 세 미만은 진료 및 서비스가 불가하며, 그에 따라 법정대리인이 만 14 세 미만 아동 회원의 권리를 행사하는 경우는 예정되어 있지 않습니다.

제 4조. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존 합니다.

  • ① 보존 항목 : 이름, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 휴대전화번호, 이메일
  • ② 보존 근거 : 본원 홈페이지 이용 약관/의료법시행규칙 제15조(진료에 관한 기록의 보존)
  • ③ 보존 기간 : 회원탈퇴 시 파기/진료기록부10년
제 5조. 개인정보의 파기절차 및 그 방법

병원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • ① 파기 절차
    회원님이 회원가입을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • ② 파기 방법
    전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 용해 시 킵니다.
제 6조. 개인정보의 제3자 제공
  • ①병원은 정보주체의 개인정보를 제2조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • ②병원은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1. ㈜에이티움

-개인정보를 제공받는 자 : ㈜에이티움
-제공받는 자의 개인정보 이용목적 :

  • ① 환자확인 및 진료예약, 취소 등에 관한 업무처리를 위함
  • ② 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 이벤트 행사정보 안내
  • ③ 진료, 예약, 입원예정 및 검사예정에 대한 모바일 안내

-제공하는 개인정보 항목 : 이름, ID, 비밀번호, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 거주지역
-제공받는 자의 보유이용기간

  • ① 개인정보 보유기간은 정보 수집 기관과 동일함. 다만, 개인정보 수집기관과의 계약 해지(해제)에 따른 경우 그에 한함
  • ② 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부하는 경우 진료 예약이 불가하여 환자 편의와 만족이 저해될 수 있음

2. 주식회사 액티브비에이치

- 개인정보를 제공받는 자 : ㈜액티브비에이치
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 자사몰 이벤트 행사정보 안내
- 제공하는 개인정보 항목 : 이름, ID, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 거주지역
- 제공받는 자의 보유이용기간 : ① 개인정보 보유기간은 정보 수집 기관과 동일함. 다만, 개인정보 수집기관과의 계약 해지(해제)에 따른 경우 그에 한함

제 7조. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
  • ① 병원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공의 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 병원은 위탁업무계약서를 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수 하도록 관리하여 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관리하고 있습니다.
    위탁사 위탁업무내용 위탁개인정보 개인정보보유기간
    ㈜에이티움 전산관련업무, 새로운 서비스 및 행사정보 안내, CCTV 관리 이름, 병원등록번호,생년월일 위탁계약 종료 시까지
  • ② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
  • ① 정보주체는 병원에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    ※ 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
  • ② 권리 행사는 병원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며, 병원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제 9호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    - 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • ⑥ 병원은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제 9조 개인정보 안전성 확보를 위한 조치사항

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치

  • ① 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  • ② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자 별 권한을 차등 부여하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  • ③ 정기적인 자체 감사 실시
    개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

2) 기술적 조치

  • ① 개인정보의 암호화
    중요 개인정보는 저장, 전송 시 암호화 하고 있으며 "회사" 내 이용 시에도 파일 암호화 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • ② 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • ③ 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • ④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

3) 물리적 조치

  • ① 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  • ② 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템 등 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제 10조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

병원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 병원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 병원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

  • ① 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개편의 척도로 활용합니다.
  • ② 병원이 진행하는 각종 행사에서 귀하의 방문 회수를 파악하여 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
제 11조. 개인정보보호 책임자
  • ① 병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보책임자를 지정하고 있습니다.
    구분 개인정보보호책임자
    이름/직위 연락처
    리엔장의원 장영우 대표원장 02-591-3625
    리엔장성형외과의원
  • ② 정보주체께서는 병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제12조 영상정보처리기기 설치ㆍ운영 관리 방침

본 병원은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보 처리기기를 설치 운영합니다.

  • ① 영상정보처리기기 설치 근거ㆍ목적
    - 시설안전 및 화재 예방
    - 인원 출입관리 및 통제
    - 고객의 안전을 위한 범죄 예방
    - 외부인 불법침입 방지
  • ② 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위
    영상정보처리기기의 설치대수, 위치 및 촬영범위는 아래와 같습니다.
    - 설치대수 : 총 97대(쁘띠센터 61대, 성형센터 36대)
    - 설치 위치 및 촬영범위 : 병원 내
  • ③ 관리책임자 및 접근권한자
    정보주체의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호 책임자를 두고 있습니다.
    구분 개인정보보호책임자
    이름/직위 연락처
    리엔장의원 장영우 대표원장 02-591-3625
    리엔장성형외과의원
  • ④ 영상정보의 촬영시간, 보관기간
    영상정보의 촬영 시간, 보관 기간 및 보관 장소는 아래와 같습니다.
    - 촬영 시간 : 24시간
    - 보관 기간 : 촬영일로부터 14일 이내
    - 보관 장소 : 병원서버실
  • ⑤ 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
    - 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 병원에 방문하시면 확인 가능합니다.
    - 확인 장소 : 병원 내
  • ⑥ 정보주체의 영상정보 열람 요구에 대한 조치
    정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보 처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 본 병원은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. 정보주체의 열람 요구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있으며, 이 경우에 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유 및 불복할 수 있는 방법을 정보주체에게 통지합니다.
    - 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 병원에 방문하시면 확인 가능합니다.
    - 확인 장소 : 병원서버실
  • ⑦ 영상정보의 안전성 확보 조치
    본 병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위, 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다.
제13조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

기관 전화번호 URL
개인정보침해신고센터 국번없이 118 http://privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회 국번없이 1833-6972 https://www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과 국번없이 1301 http://www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국 국번없이 182 https://ecrm.cyber.go.kr
제 14조. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

개인정보처리방침은 관련법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영 방침의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있습니다. 병원의 개인정보 처리방침이 변경될 경우에는 홈페이지를 통하여 공지해드립니다.

시행일 : 2024년 02월 20일
개인정보처리방침 변경
  • ① 이 개인정보 처리방침은 2024. 2. 20. 부터 적용됩니다.
  • ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 2022. 2. 28 ~ 2024. 2. 19 적용(클릭)

- 2012. 3. 30 ~ 2022. 2. 28 적용(클릭)

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